Primera regla de oro: No satures al destinatario con tu contenido
Existe una relación inversamente proporcional entre la frecuencia de las actualizaciones y la viralidad que éstas obtienen. Concretamente este estudio indica que las empresas que publicaron cada 3 días, obtuvieron un mayor porcentaje de repercusión, concretamente del 0,54%, frente al 0,1% de aquellas que publicaron varias veces al día, llegando a realizar más de 50 actualizaciones. Además, la saturación es el principal motivo que lleva a los fans a dejar de seguir a una marca.
¿Cuándo publicar?
Lo ideal para alcanzar a la audiencia en Facebook es aprovechar las horas de asueto, que suelen ser la hora del almuerzo y después del trabajo. Es durante ese periodo cuando los fans están especialmente activos en redes sociales, así como receptivos a las ofertas y a interactuar con el contenido, siempre que éste sea de su interés. Por esta razón los domingos se han constituido como el Día del Fan; es cuando se ha experimentado, con diferencia, una mayor notoriedad de las actualizaciones en esta red social, favorecido asimismo por una menor actividad por parte de las empresas, lo que supone menos competencia y más visibilidad.
Lo bueno, si es breve... Los usuarios aceptan una extensión máxima de 3 líneas de texto, a partir de ahí, desciende notablemente su interés. Utiliza mensajes directos, con un lenguaje claro y sencillo, que incite a la acción. Los ingredientes básicos de la viralidad son la sencillez (92%), la precisión (56%) y el componente emocional (64%), añádelos a tu receta de marketing de contenidos.
EL poder de una imagen
En Social Media, el contenido con imágenes genera un mayor impacto y atención. Además, las imágenes cuentan con un alto componente de viralidad en Facebook, especialmente si éstas están agrupadas en álbumes, lo que puede suponer un 73% más de viralidad. Sin embargo, los vídeos no gozan de la misma aceptación en esta plataforma social (-85%) dado que requieren de una atención prolongada por parte del usuario, así como de una conexión online de alta calidad. Por tanto, recurre a ellos únicamente cuando el contenido merezca la pena.
Por su parte, se ha experimentado un auge cada vez mayor de las encuestas, alcanzando un 139% más de viralidad. Nos encontramos en un medio eminentemente participativo, donde los usuarios están deseando interactuar, aportar sus sugerencias y comentarios, si la ocasión lo merece. Aprovecha esta predisposición por parte de tus fans para averiguar su percepción de la empresa, o qué opinan sobre tu nuevo producto, anímales a compartir sus experiencias con la marca; incentívales con regalos y promociones y no podrán resistirse.
