Los pecados de un negocio online

Todo emprendimiento necesita de un buen plan de negocios. En el mundo digital, no existe una excepción a esta regla. Todo error o mala práctica ante un emprendimiento online constituye un pecado que puede ocasionarte muchos problemas.

A continuación te mostraremos los siete pecados en que suelen caer los emprendedores inexpertos al momento de iniciar un negocio en Internet:

1. Falta de objetivos
Un negocio online sin objetivos claros fracasará antes de comenzar. Entonces, tu sitio Web debe hacer algo: vender, automatizar procesos, disminuir costos operativos; es decir, debe tener un beneficio concreto para tus clientes y para ti.

2. Olvidar a tu público objetivo
El sitio Web debe gustarte, pero ten en cuenta que no eres el consumidor final. No pierdas la perspectiva de lo que quieren los consumidores.

3. Encargar la realización del site a un programador
No basta con tener a un buen programador en la realización de tu sitio Web, sino que quien debe supervisar el desarrollo de éste es algún especialista en marketing. Recuerda que tu portal debe estar hecho para contribuir a los objetivos de marketing.

4. Anteponer la tecnología a la idea
Desde la aparición de la tecnología flash, muchos buscan diseñar sus sitios con ella, pensado que mientras más espectacular y más efectos tenga su sitio Web, mejor y más creativo se verá. El problema es que terminan saturando a los visitantes con animaciones o videos introductorios, páginas que nunca cargan y efectos que distraen la vista en lugar de ayudar. Nunca cometas este error.

5. No contar con una estrategia que permita llevar tráfico al site
Puedes tener el site más espectacular de todos, pero si nadie lo ve, no sirve. Cuando solicites la realización de un site, también debes desarrollar una estrategia que permita llevar tráfico cualificado hacia tu negocio Web.

6. No buscar el Feedback
Ésta es otra de las grandes ventajas de este medio que casi nadie explota. No cometas el error de olvidar que Internet, además de ser una herramienta de ventas, permite recolectar datos de tus clientes potenciales.

7. No medir resultados
Muchos hablan de lo maravilloso que es el poder tener resultados en tiempo real a través de Internet, pero casi nadie se preocupa en medirlos. Son pocos los que miden sus estadísticas y lo peor es no realizar cambios de acuerdo a lo que éstas indican.

Flipzers herramientas de SEO

Las herramientas SEO son una gran ayuda para los bloggers, ya que nos permite obtener ciertos datos importantes para optimizar nuestros blogs y que tengan mejor rendimiento. Flipzers es un sitio que reúne 80 herramientas SEO en un solo lugar.

Lo que hace este sitio es reunir herramientas SEO de otros sitios en el mismo lugar, así no tenemos que ir de sitio en sitio para obtener los datos. Dentro de las herramientas que podemos encontrar en Flipzers tenemos:

* Estadísticas de un sitio web, incluyendo whois, estadísticas de tráfico, ubicación geográfica del servidor, info sobre DNS, etc.
* Herramientas de validación, donde tenemos validación de HTML, CSS, chequeo de robots.txt, chequeo de links, validación de feed, etc.
* Detalles de tráfico de un sitio web.
* Información y acceso a las cachés del sitio.
* Chequeo de palabras clave.
* Y un largo etcétera…

Twitter incorpora de manera oficial su servicio de imágenes

A partir de ahora cualquier usuario puede subir una imagen a Twitter usando el servicio oficial de imágenes, servicio que fue presentado hace unos meses y que de momento sólo estaba disponible para algunos desarrolladores. Las pocas veces que yo había podido verlo era haciendo uso de las nueva integración de Twitter en iOS 5 y en alguna que otra cuenta perdida, a partir de ahora, y desde la web, junto al botón de geolocalización aparece otro nuevo con una pequeña cámara de fotos que nos permite subir una imagen directamente.

El link que lleva a la imagen tiene el formato de pic.twitter.com/ y curiosamente no lleva a la propia imagen, sino al propio tweet al que va a asociada esa imagen, algo mucho más lógico y un buen detalle cuando toca contextualizar una imagen. El servicio no tiene más, pulsamos el botón, escogemos la imagen y listos. Sin embargo, abre todo un abanico de preguntas, algunas de ellas bastante interesantes. La primera podría ser que cuando llegará a los diversos clientes de terceros, lo cual supongo que sucederá conforme estos vayan implantando el nuevo servicio.

Pero la segunda y más acuciante es qué sucederá con servicios de terceros como TwitPic, Lockerz o yFrog ¿Seguirán existiendo? ¿Permitirá la compañía que los usuarios sigan decantándose por servicios de este tipo? Sinceramente, no lo sé, pero si tuviese que escoger mi elección sería clara: No. No porque Twitter siempre se ha caracterizado por cuidar muchísimo la experiencia unificada de sus usuarios y supongo que no le hará demasiada gracia que de repente varios servicios para subir fotografías aparte de el suyo propio anden pululando por toda la red de microblogging.

Por otro lado, la desaparición de servicios así, que se me hacen prácticamente parte de la historia del funcionamiento de esta red social no me parece algo que vaya a resolverse así como así. No sé cómo acabará todo esto, pero estoy convencido de que no será tan sencillo como una simple borrado del mapa ¿Qué ocurrirá con nosotros los usuarios, como un servidor, que prefieren utilizar alternativas de terceros como Posterous?

De momento ya podemos probarlo y ver que funciona realmente bien, las imágenes se cargan rápido y todo parece ir correctamente. Por desgracia sólo les será útil aquellos que utilicen la web, cuando realmente empezará a cobrar fuerza será cuando de el salto a terceros. Primero fueron los acortadores de URL y ahora las imágenes ¿Qué será lo siguiente que intente canibalizar Twitter?

Los 10 ingredientes más importantes del blogging corporativo

La blogosfera resulta cada vez más tentadora para las marcas. Los blogs corporativos son excelentes plataformas para tender puentes entre empresas y clientes, pero precisan de una estrategia sólida para dar resultados. Social Times enumera a continuación los 10 ingredientes más importantes para “cocinar” una buena estrategia de blogging corporativo:

1. Contenido
Para convertir un blog corporativo en una herramienta efectiva de marketing, el contenido es un ingrediente esencial. Al menos uno de cada cinco posts publicados por la empresa en su blog debería proporcionar valor añadido al cliente.

2. Perspectivas
Un blog corporativo debe nutrirse de diferentes perspectivas y fuentes de información. Es importante que directivos y expertos realicen de vez en cuando aportaciones a la bitácora de la empresa.

3. Talento
Es esencial que la persona que se encarga de redactar los textos para el blog corporativo de la compañía tenga talento escribiendo y sepa encontrar el lenguaje adecuado para conectar con el cliente a través de esta plataforma.

4. Responsabilidad
Un blog corporativo necesita de una persona responsable que se encargue de velar por el cumplimiento de los objetivos inicialmente marcados por la empresa al lanzar la bitácora.

5. Diseño
En el diseño de un blog corporativo son muy importantes los elementos visuales, por lo que es necesario acompañar los textos de gráficos, fotografías y vídeos.

6. Calendario
Es imprescindible que el blog corporativo de la empresa cuente con un calendario o plan editorial para la publicación de contenidos.

7. Innovación y crecimiento
Es importante que el blog corporativo de la empresa no se quede estancado, sino que evolucione constantemente introduciendo novedades que puedan ser de interés para el lector.

8. Relaciones públicas
Para dar a conocer el blog corporativo de la empresa, a veces es necesario apoyarse en las relaciones públicas y en las relaciones de la compañía con los medios de comunicación.

9. Publicidad
La difusión del blog corporativo de la compañía aumentará si se complementa con acciones publicitarias en Google, LinkedIn y Facebook.

10. Integración de marketing
El blog corporativo de la empresa no es acción aislada, sino que forma parte de la estrategia global de marketing de la compañía.

Como comenzar con tu Blog Profesional: los primeros 6 dias

Antes de que sigas leyendo este articulo como sobre comenzar con tu Blog Profesional, debes de saber que no se cubriran los siguientes aspectos tecnicos para tener un Blog Profesional:

* La eleccion de tu nombre de dominio
* La eleccion de tu Hosting
* Cambiar las DNS
* Como instalar WordPress en tu Hosting
* Ajustes y configuracion de tu Blog
* Como crear tu primer articulo
* Como crear tu primera pagina
* Plugins basicos
* Temas para WordPress
* Controlar el SPAM en tu Blog
* Configuracion de Widgets
* Instalacion de banners en tu Blog Profesional

En este articulo quiero ayudar sobre todo a aquellos Emprendedores que recien comienzan con su Blog Profesional con esta guia que abarcara la primer semana con su nuevo blog. Asi que voy a dividir todo el proceso en pequeñas partes (6 dias), en donde podras utilizarla como una lista de cosas para hacer, dia a dia.

Dia 1 con tu Blog Profesional (primero tienes que darle cuerpo a tus ideas)

Los objetivos son importantes, por lo tanto, en este primer dia con tu Blog Profesional marcate el de crear 25 ideas para articulos en tu blog. Crea una carpeta en el escritorio de tu ordenador para esto y guardalas alli. Una vez tengas estas 25 ideas para los articulos de tu blog, las utilizaras para planear el contenido para las siguientes semanas. Si publicas 2 articulos por semana, ya tienes la planificacion para las primeras 12.

A medida que transcurren los dias y las semanas, continua realizando “tormentas de ideas” sobre topicos para tu blog, aunque sea durante 10 minutos al dia y guardalas en la carpeta que creaste. (Yo suelo utilizar tambien mi telefono movil y grabar las ideas como notas de voz siempre que tengo una).

Antes he mencionado 2 publicaciones semanales en tu Blog Profesional… eso es lo que te recomiendo si estas comenzando.

Es muy importante que asignes tiempo para generar ideas para tu blog, pero ademas, comprometerte a un ritmo de publicacion en el. Cuanto mas publiques (por supuesto que contenido que aporte valor), mayor trafico atraeras. Tienes que encontrar tu ritmo y ser constante.

Despues de algunas semanas o al mes de publicar 2 articulos semanalmente, revisa tu calendario de publicacion para ver que tal se esta adaptando a tu ritmo y que nivel de interes estan mostrando los lectores de tu blog. Ten en cuenta que si recien has comenzado, no tendras una gran cantidad de lectores, aun. Pero el revisar tu estrategia te dara una vision de si lo estas haciendo bien o si necesitas realizar algun ajuste.

Publica tu primer articulo.

Normalmente en el primer articulo de tu Blog Profesional hablaras de:

* Presentacion de tu Blog y te presentaras tu tambien.
* Daras las razones o explicaras porque has creado tu Blog.
* Daras una vision a tus lectores sobre los temas o de que tratara tu Blog.

Publicalo y compartelo con tu lista (si ya tienes una), compartelo con tus seguidores de Facebook y Twitter y demas redes sociales donde tengas tu perfil.

Dia 2 con tu Blog Profesional (crearas un articulo que cuente “tu historia”)

* Incluye cuanto tiempo hace que estas interesado en el topico o tema de tu blog.
* Intenta mostrar la pasion y/o experiencia que tienes en tu tema. Incluye, si los tienes, enlaces hacia sitios web donde estes involucrado o trabajos que hayas realizado.
* Escribe una breve explicacion sobre el porque (tus motivaciones) has creado tu blog.
* Describe como crees que tu blog ayudara a otras personas e inclusive incluye para quien crees que es perfecto.

Es muy probable que la generacion de nuevo contenido te este reportando algun problema, pero no te preocupes, es algo normal que nos paso a todos cuando comenzamos con nuestro blog. Pero con el tiempo y practica, lo convertiras en un sistema y ya no te sera dificil.

¿Que es lo que hago yo?. Pues voy a mi “carpeta de ideas” y tomo una. La desarrollo en una hoja de papel, escribo todas las ideas que se me vienen sobre ese tema y las plasmo alli. Luego le doy un orden, descartando lo que considero que cuadra con el objetivo final de ese o esos articulos. Si, todo tiene un objetivo final, todo formara parte de tu estrategia. Siempre querras que el lector haga algo. Asi que cuanto mas especifico seas, mucho mejor.

Aqui finaliza tu segundo dia con tu Blog Profesional. Reflexiona, descansa y programa un tiempo prudente para dedicarle a tu blog al dia siguiente.

Dia 3 con tu Blog Profesional (comienza a desarrollar tu “buque insignia”)

¿A que me refiero con “buque insignia”? Pues a cualquier forma de contenido creado en tu blog, pero que debe de tener la capacidad de hacer algunas cosas muy importantes.

Estas cosas importantes son:

* Atraer nuevos lectores y nuevos enlaces entrantes para tu blog profesional (algo muy importante para que tu blog se posicione en los buscadores)
* Mas lectores (si, nuevamente). Tienes que tener en cuenta que este tipo de contenido debe ser algo que perdure en el tiempo. Con esto me refiero a que no quede anticuado y puedas hacer referencia a el aunque lo hayas publicado hace 2 años.
* Que eventualmente pueda brindarte mas trafico desde los buscadores (si realizaste una buena investigacion de palabras claves y tu contenido es muy bueno, de seguro lo hara).
* Puedes crear una seccion especial o una categoria especifica para este tipo de contenido. De esta forma, sera de facil acceso para tus lectores

Tu meta para este tercer dia sera la de crear entre 2 y 5 contenidos de este tipo. Y con estos contenidos sera donde te focalizaras en trabajar para su publicacion en las siguientes dos semanas.

Antes de abordar los ultimos 3 dias me gustaria que tuvieras los siguientes consejos en mente si estas comenzando a construir tu Blog

* Es una muy buena idea que tengas la constancia de escribir un articulo en tu blog y lo publiques al dia siguiente. Con esto, estaras dandote un margen de tiempo considerable para leerlo con tiempo y poder modificarlo con ideas nuevas.
* Asegurate de siempre intentar incluir subtitulos, viñetas y algun otro elemento. Esto le dara un mejor formato a tu articulo, lo hara mucho mas facil de leer para tus lectores. Siempre que puedas agrega un video, enlaza hacia otros articulos de tu Blog y/o hacia otros blogs. Recuerda, no tengas miedo a compartir contenido de otros… no se trata de ti, se trata de tu publico.
* Es muy importante que siempre mantengas en mente que un Blog Profesional se trata, sobre todo, de que construyas una comunidad a su alrededor. Se trata de construir relaciones con tus lectores, de disfrutar intercambiando ideas e informacion en los comentarios. Y no sabes todas las ideas que puede darte esto para futuros temas a tratar.
* Muestrate… inclusive si aun no te sientes del todo seguro. Pero dedica tiempo para investigar tu mercado, para adquirir conocimiento o para ampliarlo, para conocer a mas personas de tu nicho de mercado y para tener una idea clara de tu publico objetivo. Este es un aspecto escencial, vital en todo emprendedor que quiere tener un Blog Profesional. Recuerda que no puedes operar en el vacio.

Dia 4 con tu Blog Profesional (comienza a establecer tu presencia en el Social Media)

Aqui tienes muchas opciones… hay mucho por hacer, pero por algun lado tienes que comenzar, asi que si tienes tu perfil en Facebook, comienza por esta red social. Comienza a desarrollar una estrategia para que tus amigos en Facebook puedan estar al tanto de lo que escribes en tu blog y en tus negocios.

Lo ideal es buscar personas con intereses afines, escuchar mucho (esto para mi es muy importante) y encontrar aquellas conversaciones que se dan naturalmente. Para lograr esto, busca en Facebook y en las demas redes sociales mediante palabras claves relacionadas con tu tema, con el topico de tu blog. Te parecera muy simple, pero pruebalo y veras que efectivo que es.

Puedes buscar en Paginas de Facebook o grupos. Puedes buscar en otros Blogs o puedes buscar en comunidades en donde se realicen conversaciones interesantes y genuinas. Si por ejemplo te interesan los negocios en internet, te recomiendo Exito en Casa, la comunidad de mi amigo Sergio Hernandez, donde podras relacionarte con otros emprendedores con intereses afines al tuyo. Tambien te recomiendo que uses las busquedas en Twitter y Google Reader.

Debes de comprender que tu Blog Profesional es un producto en si mismo.

Dia 5 con tu Blog Profesional (publica tu proximo articulo)

Puede sonarte obvio, pero aunque no lo creas, muchas personas se preocupan mucho de comenzar un Blog y nunca llegaran a publicar su segundo articulo (y por eso tambien el porque de esta guia).

Preferentemente este articulo deberia de tener contenido del tipo “buque insignia” del que te hable en la primera parte de esta guia. Pero si no lo es, tampoco pasa nada. A veces ese tipo de contenido lleva un mayor tiempo en su creacion y lo mas importante llegado este dia es que publiques tu articulo.

Tomate tu tiempo y experimenta. Esto es importante para que el mensaje clave llegue a tus lectores. Un articulo con un titulo bien estudiado puede llegar a captar la atencion de muchisimas personas y sobre todo ayudara a que tu articulo se posicione mejor en los buscadores para ciertas palabras claves.

Dia 6 con tu Blog Profesional (publica la pagina “Sobre Mi”)

Antes de publicarla, evalua si cumple con los siguientes criterios

* ¿Te presentas en ella?
* ¿Has puesto una fotografia real y actual?
* ¿Le cuentas a tus lectores lo que tu Blog Profesional les brindara?
* Cumple con algunos otros objetivos que puedes haber trazado para tu blog? (suscripciones RSS, seguimiento de tus perfiles en las redes sociales, etc.)
* ¿Tienes un llamado a la accion al finalizar esta pagina? Una buena idea es un simple llamado a la accion para que tus lectores revisen tus ultimos articulos… puedes lograr una buena cantidad de fieles lectores con esta simple accion.

Toma nota y lleva adelante todas las acciones incluidas de este articulo y lo que has aprendido en este, y puedo asegurarte que estaras en el camino seguro de convertir a tu Blog Profesional en el mejor representante de quien eres y de lo que haces.

SEO e influencia, dos variables indivisibles

Sí, es verdad, ha llegado el SEO social. Y se conoce por éste término a la inclusión de la presencia social en los criterios que tiene en cuenta el robot para posicionar nuestra marca en buscadores.

El SEO social nos ha envuelto en un halo luminoso en el que conceptos abstractos como relevancia e influencia, parecen ser hoy los grandes descubrimientos del nuevo posicionamiento orgánico.

Partiendo de la realidad que únicamente a través de la certeza de estar avanzando, es que logramos motivarnos, únicamente a través de la consecución de esos pequeños objetivos a través de los cuales vemos que nuestro emprendimiento sigue una senda eficiente, es que logramos el cumplimiento de los requisitos – exigentes- con los que nos enfrentamos en el camino hacia un negocio de éxito.

SEO y Marketing, posicionamiento, buscadores, nube, ubicuidad, redes sociales, contenidos, influencia, relevancia, reputación, conectividad… se suceden como acciones de imprescindible realización si buscamos un buen posicionamiento Web o todos sus sinónimos, algunos de ellos ya mencionados.

Y… el halo de la influencia y la relevancia llegó para envolvernos pero no para deslumbrarnos, es esencial que no perdamos nuestro foco, nuestro objetivo y, más allá de la innegable eficiencia de la interacción en redes sociales, el SEO, tradicional, orgánico, social, influyente… nos exige dominar una serie de acciones que hacen más eficientes nuestros contenidos, quienes determinan finalmente la influencia social de la marca.

Sabemos que el dominio es importante y ciertamente lo es. Pero también es real que conocemos casos de dominios nada vinculados con la marca o la persona, sin ninguna facilidad anémica y complejos de escribir o leer que, sin embargo han encontrado en el valor agregado de sus contenidos la capacidad para ser virales, dinámicos y atrayentes.

El dominio es importante, si podemos elegirlo breve, sencillo, definido por palabras clave y vinculado con la marca, mucho mejor pero si no es así… no hay nada perdido.

En relación al contenido y siempre teniendo cuenta que la duplicidad es una de las mayores causas de penalización en nuestro posicionamiento, ésta es sin ninguna duda la razón sine-qua-non para lograr un buen posicionamiento.

La integración de las palabras clave con las que se define la marca en textos elaborados para dar respuesta a necesidades, es lo que está llevando al contenido a situarse en los primeros niveles de relevancia en relación al SEO. Los contenidos hoy son armas publicitarias en sí mismas y depende de la calidad del mensaje, que se produzca la indexación, con los usuarios y con los buscadores.

Recordemos siempre que los títulos son para las personas pero que las personas se sienten atraídas por frases breves, novedosas, impactantes, en el título está uno de los grandes desafíos de la innovación y la creatividad al servicio del contenido.

La URL es sin embargo nuestra gran aliada y aquí es esencial tomar conciencia que ésta URL la que establezcamos en nuestros contenidos, debe ser cuanto más breve mejor, no más de 3 a 5 palabras.

Enlazar a contenido de nuestro portal, permite a nuestros visitantes conocernos un poco más, lo que aumenta el tiempo de permanencia y por lo tanto las posibilidades de conversión y lo que es aún mejor, evangelización con nuestra marca.

Y no es un tema menor que, a mayor cantidad de contenido visitado, más posibilidades de aumentar nuestra influencia social, lo que nos facilitará el camino para llegar a nuestra competencia, logrando ser un referente dentro de nuestro mercado.

Estas acciones unidas a la actualización constante de contenido de alta calidad que cubra no sólo la necesidad informativa de los lectores, sino y principalmente, las posibilidades de obtener respuestas a intereses y necesidades, son extrapolables desde los portales Web a los perfiles sociales donde, aprovechar los espacios de promoción para el establecimiento de llamadas de atención cautivadoras creadas con la integración de palabras clave en textos innovadores, las URL de los perfiles vinculadas con la marca y la vinculación de los perfiles con el portal Web, son acciones que aumentan nuestra influencia en la red y con ella, el aumento de tráfico y la mejora en el posicionamiento, son una consecuencia asegurada.

Por qué el marketing con redes sociales no funciona ¿o sí?

Las redes sociales serían un buen (y frustrante) medio para buscar el 20% de clientes que puedan llevarte un 80% de tus ventas. No debiendo esperar siempre que este medio nos incremente nuestra media de ventas significativamente

Social media marketing o marketing vía redes sociales es una de las últimas tendencias del marketing. La idea básica es utilizar redes como Facebook, Linked in o Twitter para incrementar las ventas de un producto, vía distribución en una base potencial de compradores casi infinita: la demanda online.

En un gran artículo de Tim Hartford leemos una crítica a este tipo de marketing, argumentando que está sobrevalorado. El artículo completo en inglés lo podemos encontrar aquí.

Tim comienza a explicar cómo el sociólogo y matemático Duncan Watts afirma no encontrar valor en la promoción de su último libro mediante la publicidad vía Twitter.

“He estado usando los medios sociales para promocionar mi libro […] y ha sido una pérdida de tiempo”

Duncan Watts, investigador del Yahoo Research y de la Universidad de Columbia, realiza un estudio de las “cascadas de twitter”. Un cascada es una cadena de retweets de una frase. Así, sus conclusiones son:

* El 90% de los tweets jamás son retweeteados y en caso de serlo, será por un seguidor inmediato, desapareciendo la cadena en el segundo o máximo tercer retweet.

* Es imposible predecir el comienzo o detonante de una cascada de tweets. Lo máximo que se puede hacer para intentar predecirlo es saber qué usuarios han comenzado anteriores cascadas. Saber el número de seguidores que un usuario tiene, no aporta valor ya porque sólo daría información que se solapa con la frecuencia de éxito en cascadas del usuario.

Tim explica que parte del problema es quizás porque nuestras expectativas están sesgadas. Se trata de un sesgo de supervivencia: en el análisis que hacemos de lo que tiene éxito, excluimos lo que fracasa. Vemos éxito sencillamente porque eso que miramos está teniendo éxito. Pero nos olvidamos que hay cientos, miles o millones de vídeos en Youtube que jamás son vistos por más de un usuario.

De este análisis parece concluirse que si hacemos un experimento controlado del efecto del marketing en redes sociales sobre las ventas, estas redes no aportarían valor real. En cambio, si llevamos este buen análisis un poco más allá, podemos llegar a ver cierto sentido al uso de las redes sociales como herramienta de marketing.

Valoración financiera de la aportación del marketing

Cuando tratamos de analizar financieramente el valor de un producto o instrumento (en este caso el producto derivado del uso de las redes sociales) precisamos conocer la distribución de probabilidades subyacente a ese proceso. Como no nos encontramos en finanzas, no podemos usar la probabilidad de riesgo neutro (aquella que matemáticamente nos da el punto de indiferencia entre el comprador y el vendedor del producto). Pero podemos tratar de estimar la distribución de probabilidad observada de nuestro producto.

Intuitivamente, en el caso de las redes sociales la distribución de su payoff no parece estar centrada mayoritariamente en una media. Más bien, el valor de esta distribución parece recaer en la cola superior. Ofreciendo una abultada cola superior, que nos marcaría aquellos eventos de baja frecuencia pero impacto elevado. Esta característica es muy conocida hoy en día en finanzas, donde para modelizar esos casos extremos se usa la distribución de pareto. Brevemente, el principio de Pareto o regla del 80-20 nos dice que el 80% de tus ventas proviene de un 20% de tus clientes.

Pues bien, si nos fiamos de este principio intuitivo, las redes sociales serían un buen (y frustrante) medio para buscar el 20% de clientes que puedan llevarte un 80% de tus ventas. No debiendo esperar siempre que este medio nos incremente nuestra media de ventas significativamente. Pero no olvidemos que los “cisnes negros” existen, y deben incluirse en las valoraciones de beneficios (y de riesgos).

Por lo tanto, en esta ocasión el esfuerzo de Duncan Watts por vender su libro usando las redes sociales en mi opinión ha sido financieramente rentable, a pesar de no haber visto subir su número medio de ventas. Y es que aunque frustrante, “la buena suerte hay que buscarla en los pequeños detalles”.

Encontrar temas populares con Google Plus

Una de las tareas más difíciles para cualquier blogger es sobre qué escribir, especialmente cuando pasan unos días o semanas sin hacerlo. Publicar diariamente es una rutina que no todos pueden llevar a cabo. Falta de tiempo, de constancia, ocupaciones diversas, etc.

Eso de que la inspiración viene sola es puro cuento. Necesitamos leer y escribir diariamente para crear el hábito de la escritura. Y para mí la pregunta más difícil suele ser: ¿sobre qué escribo? Muchos te dirán escribí sobre lo que te gusta.

Pero a decir verdad eso no es nada fácil. Es por eso que quizás convenga empezar a opinar sobre los temas más populares o los temas del momento, es decir aquellos sobre los cuales hemos leído mucho recientemente.

Podemos hallar temáticas interesantes, consultando herramientas que nos muestren los temas más populares en una red social. Y ahora que tanto está de moda Google Plus, les sugiero que consulten Google+ Popular posts de Google+ Statistics.

Allí tenemos los artículos que más +1 han recibido en Google Plus, así como la cantidad de veces que fueron comentados o compartidos. Especialmente es una buena manera de encontrar temáticas populares, si tenemos un blog de tecnología u orientado al público geek. ¿No les parece?

8 Errores de diseño web malo para el seo

Voy a explicar los 8 errores comunes cometidos en el diseño de un blog o sitio web, que son verdaderamente malos para el seo. A veces sucede que por resaltar la estética, se pierde la optimización necesaria para ser detectado por los buscadores en buenas posiciones.

Si, tal vez sean errores conocidos, pero es bueno recordarlos para no caer en ellos…

1. Página Splash
He visto este error muchas veces. La gente o el diseñador pone sólo una imagen de gran atractivo y un enlace “Entrar”, para pasar a la página y su contenido. Peor aún, a veces el “Entrar” está integrado con un objeto en Flash, lo que hace imposible para las arañas de rastreo de los buscadores, seguir el enlace.

Esto está bien si no te importa que el buscador sepa acerca de tu sitio, de lo contrario, estás cometiendo un gran error. Tu home o inicio, es probablemente lo más importante de tu sitio web en la clasificación y se rastrea con frecuencia por las arañas. Tus páginas internas no aparecerán en el índice del buscador, sin la estructura adecuada de vinculación.

Tu home o inicio debe incluir (como mínimo) palabras clave y enlaces a las páginas o contenidos importantes.

2. Menú en Flash
Muchos diseñadores cometen el error de usar los menús en Flash. Tendrá un aspecto fresco y actual, pero no será visto por los buscadores, y por supuesto los enlaces del menú no serán detectados tampoco.

3. Imagen o Flash con texto de contenido
Las arañas de rastreo son como un navegador basado en texto, por lo tanto no puede leer el texto incrustado en una imagen gráfica o Flash (Obviedad). Muchos diseñadores sin embargo, cometen este error mediante la incorporación de contenidos importantes (tales como palabras clave de destino) en Flash e imágenes.

4.Uso excesivo de Ajax
Una gran cantidad de desarrolladores están tratando de impresionar a sus visitantes mediante la implementación masiva de las características Ajax (particularmente en la navegación), pero ¿sabías que es un gran error SEO? Porque el contenido de Ajax se carga dinámicamente, por lo cual no es indexado por los buscadores.

Otra desventaja de Ajax es que la dirección URL no se recarga, es decir, el visitante no podría enviar la página actual a sus amigos.

5. “clic aquí” Enlace del texto
Es común ver como la gente utiliza mucho esto de “Haga clic aquí” o “Más información” como enlace de texto. Esto es útil cuando tienes una síntesis de un post largo e importante. Pero si en verdad quieres decirle al buscador que el vínculo es importante para un tema determinado, usa mejor la palabra clave en el anchor text link. Es mucho más descriptivo y pertinente decir por ejemplo “aprende más acerca de {tema} palabra clave” ¿Se entiende?

Advertencia: No utilices el mismo texto exacto de anclaje en todas las partes de su sitio web. Esto a veces puede ser visto como spam por parte de los buscadores.

6. Errores comunes de la etiqueta del título

El texto de título igual o similar:
Cada página de tu sitio debe tener una única etiqueta (title) con las palabras clave en el mismo. Muchos diseñadores cometen el error de tener etiquetas de título iguales o similares en todo el sitio. Eso es como decirle al buscador que cada página de tu sitio se refiere a un único y mismo tema. Un buen ejemplo de mal uso de la etiqueta del título sería el tema por defecto de WordPress.

En caso de que no lo supieras, la etiqueta del título del tema por defecto de WordPress no es tan útil: Nombre del sitio | Blog Archive | título de la entrada . ¿Por qué no lo es? Debido a que cada artículo del blog solo tiene el mismo texto “Nombre del sitio | Blog Archive ” al principio de la etiqueta del título. Si realmente deseas incluir el nombre del sitio en la etiqueta del título, debe hacerse al final: Título del mensaje | Nombre del sitio.

Exceder el límite de 65 caracteres:
Muchos bloggers escriben el título de los artículos muy largos. ¿Y qué? En las páginas de resultados de los buscadores, tu etiqueta del título se utiliza como enlace hacia tu sitio. Tienes alrededor de 65 caracteres (incluyendo espacios) para transmitir el mensaje o si no corres el riesgo de que quede cortado.

Relleno de palabras clave del título:
Otro error común de las personas es hacer una sobrecarga de la etiqueta del título con las palabras clave. Decir lo mismo tres veces no te hace más relevante. El relleno de palabras clave en la etiqueta del título es considerado como spam (no es bueno). Ahora bien, podría ser más inteligente repetir la misma palabra de diferentes maneras:

“Consejos de fotos y Técnicas de Fotografía para obtener fotografías excelentes” “Foto” y “Fotografía” son la misma palabra repetida dos veces, pero de manera diferente, ya que el público puede utilizar cualquiera de ellas cuando se realiza una consulta de búsqueda.

7. Imagen sin atributo alt
Debes siempre describir tu imagen con el atributo “alt”. El alt describe la imagen a un usuario de la web ciego, por decirlo de alguna manera. ¿Sabes una cosa? Los buscadores no pueden ver las imágenes, por lo cual, tu atributo “alt” es un factor determinante para ilustrar en que es relevante tu página.

Sugerencia: Describir correctamente las imágenes puede ayudar en tu ranking en los resultados de búsqueda de imágenes.

8. URL antipática
La mayoría de los blogs o plataformas CMS tiene la característica URL amigable incorporada, sin embargo, no todos los bloggers se aprovechan de esto. Una URL amigable son buenas tanto para la audiencia humana como para los motores de búsqueda. La URL es también un lugar importante donde tus palabras clave deben aparecer.

Ejemplo de URL amigable: materiablogger.com / consejos-blogs
Ejemplo de URL dinámica : domain.com / p = 12356

En fin, pensar en un buen diseño conlleva también integrar el seo y la experiencia del usuario en un todo. Internet 2.0, no es una tarjeta personal de bolsillo, debes saber diferenciarte y destacarte en ella.

Ni te cuento la que se viene con el 3.0…

10 errores en las estrategias de marketing en Facebook y cómo evitarlos

Hoy en día no se puede negar el poder de Facebook, el que con sus ya 750 millones de usuarios se ha convertido en una plataforma de gran utilidad dentro de las estrategias de comunicación, marketing y comercialización tanto de pequeñas como grandes empresas.

Aunque las cifras pueden se consideradas un aspecto clave e importante para lograr atraer a las pymes y que estas inicien su aventura en los medios y redes sociales, pocas saben realmente cómo hacerlo con eficacia.

Para ayudar en este aspecto y no caer en tópicos y prácticas equivocadas, destacamos 10 de los errores más frecuentes y comunes en las estrategias de marketing a través de Facebook y cómo evitarlos.

No tener un plan de marketing claro

Si hemos creado una página en Facebook, es buen momento para evaluar qué estamos esperando de ella. Establecer objetivos claros es obligatorio como así plantearnos algunas preguntas, como pueden ser cuántos fans queremos, para qué los queremos, cómo hacerlo, quién lo hará o con qué frecuencia podremos actualizar la página, son aspectos básicos a tener en cuenta.

No saber la diferencia entre un perfil personal y una página de negocios

Existen grandes diferencias entre uno y otro, y es importante conocerlas para no ir contra las políticas de Facebook. Un perfil personal es la cuenta de un individuo, en tanto que las páginas son utilizadas por empresas y marcas con fines de promoción. Otra distinción importante, si tenemos una página en Facebook, tenemos fans. Si tenemos perfil personal, tenemos amigos, con lo que no podemos pedirle a un cliente potencial que sea un amigo en “Facebook”, pues va contra toda lógica.

No entender cómo los clientes utilizan Facebook.

Muchos propietarios de pequeñas empresas no saben cómo interactúan sus clientes con Facebook. Al iniciar sesión en su cuenta lo primero que se ve es la fuente de noticias, y no las páginas que le han gustado. Por lo tanto, es importante entender que la comercialización de una página no es lo mismo que una publicación de una actualización de estado para los amigos. Para que los fans vean su contenido, debemos hacer publicaciones y actualizaciones de forma frecuente.

No obtener la URL correcta para la página en Facebook

¿Sabes cómo obtener la url correcta para tu página de Facebook? Muchos desconocen que cuando llegamos a los 25 fans podemos obtener una dirección para nuestra página que tenga el mismo nombre de la empresa. Para hacerlo sólo debemos iniciar sesión en Facebook, ir a nombre de usuario y escoger la dirección que queramos.

No responder a las publicaciones en el muro

Recuerde que Facebook es sinónimo de interacción, por lo que es importante que respondamos rápidamente a todos los clientes potenciales que nos hagan preguntas en el muro. Cuanto más rápido respondamos, mayor será la probabilidad de conversión de clientes. Debemos ajustar la configuración de la página para que nos notifique por correo electrónico cada vez que alguien haga una publicación en ella.

Crear falsas cuentas de usuarios para impulsar la página

Conseguir que los clientes potenciales y los ya existentes se conviertan en fans de Facebook va a llevar su tiempo. Es probable que deseemos ver cómo crece el número rápidamente, pero no debemos ceder a la tentación de crear falsas cuentas y hacerlas fans de nuestra empresa, pues Facebook suele detectarlas y son una violación a sus términos de servicio. Si nos pillan haciendo eso, la página se perderá y con ello, todo el poder de marketing que tiene.

No mantener actualizada la página con regularidad

No debemos crear una página y dejar que se pierda, sino que debemos actualizarla con nuevos contenidos al menos dos veces a la semana. Esto ayudará a mantener a los fans comprometidos e interesados en la marca.

Publicación de contenido de mala calidad

Si algo hace que se deteriore la relación con un cliente potencial es el contenido pobre. Los consumidores buscan información útil, así que debemos preguntarnos cómo nuestro contenido puede beneficiar a nuestros fans antes de publicar algo.

No utilizar herramientas gratuitas de Facebook

Una de las mejores características de Facebook es que dispone de herramientas para facilitar que las empresas tomen sus conclusiones sobre el uso que se le da a la página y cómo se involucran los usuarios. Son imprescindibles para trazar una estrategia correcta y hacer mediciones sobre todo.

No promocionar bien la página

Muchos propietarios de pequeñas empresas no son conscientes de las formas que pueden emplear para promover su página de Facebook. Para comenzar, tiene una opción de publicidad que permite adquirir anuncios relativamente baratos. También es posible comprar un patrocinio de mensajes, por ejemplo, si hemos escrito sobre 20 estrategias para seleccionar el mejor seguro de coche, se puede aprovechar ese mismo mensaje para difundirlo a través de su plataforma de publicidad y patrocinio. También se debe crear un enlace en nuestra página web hacia Facebook.

Google+ suspende perfiles masivamente

Como supimos durante la última semana, Google+ ya superó los 20 millones de usuarios, teniendo un crecimiento mucho más veloz que compañías como Twitter o Facebook en esta etapa inicial. Una instancia que, por cierto, es de pruebas y desarrollo de nuevas funcionalidades. Algo que puede traer problemas ocasionales para los miembros, como ocurrió con la suspensión masiva de perfiles en los últimos días.

Aunque la compañía no se pronunció al respecto, un número indeterminado de usuarios declaró que su perfil fue suspendido. Si bien las causas pueden ser diversas, como lo indican los estándares de la comunidad, varios coincidieron en inconvenientes con la política que obliga a usar nombres reales. Para recuperar el acceso, deben enviar algún tipo de documento o enlace a página web (¡incluso perfiles de Facebook!) que compruebe su identidad.

Uno de los afectados fue Kirrily “Skud” Robert, un ex-empleado de Google que, irónicamente, estuvo de acuerdo con esa política. En estos momentos, está recopilando datos de otras personas que hayan sufrido el mismo trastorno, a los efectos de generar estadísticas y efectuar un seguimiento de los casos.

Pero a otros les ha ido peor, porque recibieron una notificación automática avisándoles sobre el bloqueo total de su cuenta. Esto, para más de uno, puede significar la pérdida del acceso a sus correos electrónicos, blogs, contactos de mail sincronizados con su móvil basado en Android, estadísticas… en fin, todo lo que almacenan en Google.

Y eso es lo grave: a diferencia de otras redes sociales donde apenas se pierde la posibilidad de acceder únicamente a ese servicio, aquí está en riesgo la totalidad de la cuenta, de acuerdo a cómo aplique la compañía los términos de servicio. Por ello, los mismos deben ser explicados detalladamente y con claridad, para evitar importantes dolores de cabeza a los usuarios.

SEO, Social media y Marketing móvil: Cuando la unión hace la fuerza

Cuando se combinan los medios de comunicación sociales y las estrategias SEO de ámbito local, las acciones de marketing móvil se vuelven más eficaces

Las empresas confían cada día más en los medios de comunicación sociales como un canal de distribución de contenido económico de marketing, pero un reciente informe de EyeforTravel ha encontrado que los beneficios del Social Media van más allá del propio retorno de la inversión (ROI).

Más del 80% de los encuestados es conocedor de que el ROI es un elemento importante en cualquier estrategia de marketing, aunque en el caso de las estrategias de social media marketing, las empresas también otorgan una alta prioridad a la función que juegan los medios sociales como canales para conectar con los clientes, permitiéndoles establecer relaciones a largo plazo.

El informe de EyeforTravel señala además que el aumento de los dispositivos móviles ha beneficiado la proliferación del Social Media Marketing, por lo que la mayoría de los comerciantes los consideran importantes herramientas tanto para la búsqueda de información, como para impulsar sus ventas.

Cuando se combinan los medios de comunicación sociales y las estrategias SEO de ámbito local, las acciones de marketing móvil se vuelven más eficaces ya que ofrecen a los consumidores un acceso 'sobre la marcha' a las nuevas ofertas y aquellas más cercanas.

Mientras que los medios sociales han demostrado ser realmente útiles para aumentar la fidelización con los clientes, el marketing móvil puede favorecer y fortalecer aún más estas relaciones.

Según el informe, 38% de los comerciantes encuestados señalaron ser capaces de conectarse con los consumidores con mayor eficacia a través de los dispositivos móviles, por lo que recomiendan a las empresas que incorporen estos canales a sus estrategias de marketing y comercialización, ofreciendo una experiencia atractiva y rápida para el acceso a la información.